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    真是太方便了,不到10分钟,足不出户就办理了用电申请业务,这不等于把供电所营业厅搬到咱家门口了嘛!”10月8日,宝应县曹甸镇三元村的潘加亮大爷在供电网格员李立军的帮助下,成功通过“网上国网”APP申请办理了自家门市房非居民用电业务申请。
    为方便农村偏远地区用电客户,解决农村用电服务“最后一公里”的问题,9月份以来,宝应县供电公司下属15个供电所先后在全县14个乡镇、31个村设立“供电所驻村服务点”,建立供电网格员与村网格员相互融合的管理机制,依托“驻村服务点”平台,由村网格员和供电网格员配合开展工作,共同解决用电客户用电业务咨询、故障报修等相关事宜。
    “驻村服务点”服务时间一般为每月的5日和20日上午半天,遇法定节假日顺延到下一个工作日。活动当天,供电网格员需在驻村点现场办公,受理农村用电客户电力业务咨询和故障报修,收集与核对客户信息,宣传安全用电和节约用电知识,提供乡村电气化、综合能源、新能源等用电服务及咨询。
    自“驻村服务点”设立以来,该公司驻点工作人员先后接受驻点村客户电力咨询48人次,受理客户用电业务申请6起,协助客户通过微信、支付宝成功缴费110笔,下载绑定“网上国网”APP手机客户端60户,为五保老人、留守家庭处理各类用电故障10起。同时,该公司驻点工作人员还与驻点村网格员建立“用电服务联系工作群”,及时受理客户用电咨询、故障报修等事宜,全力做好供电服务。
    真是太方便了,不到10分钟,足不出户就办理了用电申请业务,这不等于把供电所营业厅搬到咱家门口了嘛!”10月8日,宝应县曹甸镇三元村的潘加亮大爷在供电网格员李立军的帮助下,成功通过“网上国网”APP申请办理了自家门市房非居民用电业务申请。
    为方便农村偏远地区用电客户,解决农村用电服务“最后一公里”的问题,9月份以来,宝应县供电公司下属15个供电所先后在全县14个乡镇、31个村设立“供电所驻村服务点”,建立供电网格员与村网格员相互融合的管理机制,依托“驻村服务点”平台,由村网格员和供电网格员配合开展工作,共同解决用电客户用电业务咨询、故障报修等相关事宜。
    “驻村服务点”服务时间一般为每月的5日和20日上午半天,遇法定节假日顺延到下一个工作日。活动当天,供电网格员需在驻村点现场办公,受理农村用电客户电力业务咨询和故障报修,收集与核对客户信息,宣传安全用电和节约用电知识,提供乡村电气化、综合能源、新能源等用电服务及咨询。
    自“驻村服务点”设立以来,该公司驻点工作人员先后接受驻点村客户电力咨询48人次,受理客户用电业务申请6起,协助客户通过微信、支付宝成功缴费110笔,下载绑定“网上国网”APP手机客户端60户,为五保老人、留守家庭处理各类用电故障10起。同时,该公司驻点工作人员还与驻点村网格员建立“用电服务联系工作群”,及时受理客户用电咨询、故障报修等事宜,全力做好供电服务。
    信息整理:扬州拓普电气科技有限公司

     

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